🚰 “수돗물에서 녹물이?” 부산 수돗물 민원 후기와 안심 확인제 직접 체험기
1️⃣ “수돗물에서 녹물이?” – 실제 부산 민원 사례
얼마 전, 부산 동래구에 거주하는 40대 주부 A씨는 깜짝 놀랄 경험을 했습니다.
설거지를 하려고 수돗물을 틀었는데, 붉은빛이 도는 물이 쏟아져 나왔기 때문입니다.
“설거지하는데 물에서 녹슨 냄새가 확 나더라고요.
색깔도 탁하고 찝찝해서, 결국 생수로 다시 헹궜어요.”
A씨는 해당 문제로 부산시 상수도사업본부 고객센터에 민원 접수를 했고,
상담원은 ‘수돗물 안심 확인제’를 안내했습니다.
2️⃣ 수돗물 안심 확인제란?
부산시는 시민들이 수돗물에 대한 불신을 해소할 수 있도록
‘수돗물 안심 확인제’라는 무료 수질 검사 서비스를 운영 중입니다.
📌 주요 내용
- 신청 대상: 부산시민 누구나
- 방문 검사 항목: 잔류염소, 탁도, 철, 구리, 아연, pH 등
- 신청 방법: 시청 또는 각 구청 상수도 부서, 전화 접수 가능
- 소요 시간: 신청 후 3~5일 이내 방문, 결과는 문자 및 서면 통보
“시민이 직접 수질을 확인하고 안심할 수 있도록
방문형 서비스로 진행됩니다.” – 부산시 상수도사업본부 관계자
3️⃣ 직접 신청해본 후기
A씨는 동래구청 상수도과에 전화해 확인제를 신청했습니다.
3일 뒤, 공무원이 방문하여 수도꼭지에서 직접 채수 후 간단한 설명을 곁들여 검사를 진행했습니다.
🔬 현장 검사 항목:
- 냄새 및 색상 확인
- 즉석 잔류염소 측정
- PH 테스트
- 간이 탁도 측정
“생각보다 금방 끝났고, 검사하는 분도 친절했어요.
설명도 자세히 해주시고요.”
🔔 결과 : 문자로 수령
“염소 수치 정상, 탁도 정상이지만 배관 청소 권장”이라는 안내를 받았습니다.
A씨는 그 후 동 주민센터에 배관 세척 서비스를 신청해 문제를 해결했습니다.
4️⃣ 부산시의 수돗물 관리 체계
사실 부산은 국내에서도 수돗물 관리 시스템이 꽤 선진화된 편입니다.
💧 스마트 관망관리 인프라
💧 고도 정수처리 시스템
💧 24시간 수질 모니터링 센터 운영
하지만 배관이나 오래된 건물 내부 시설은 개별 상황에 따라 다르기 때문에,
이러한 ‘안심 확인제’는 시민 입장에서 정기 검진 같은 역할을 합니다.
5️⃣ 시민 민원 TOP3 정리
📍 1위: 수돗물 색이 이상해요
📍 2위: 소독약 냄새가 심해요
📍 3위: 이물질(녹물, 침전물)이 나와요
이러한 민원 대부분은 실제로 검사해 보면 ‘수질 자체’보다
노후 배관, 물탱크 청소 미흡에서 기인한 경우가 많습니다.
6️⃣ 수돗물 검사 후, 이렇게 바뀌었어요
A씨는 검사 후, 다음과 같은 변화가 있었다고 전합니다.
✅ 수돗물에 대한 신뢰 ↑
✅ 생수 소비 ↓
✅ 배관 청소로 정수기 필요성 ↓
“확인하고 나니까 안심이 되더라고요.
지금은 밥 지을 때도 그냥 수돗물 써요.”
✋ 마무리하며 – 시민의 권리, 안심 확인제
‘수돗물 안심 확인제’는 단순한 제도가 아닙니다.
시민이 누려야 할 ‘물의 권리’를 지켜주는 수단입니다.
내가 마시는 물이 안전한지, 당당히 확인하세요.
💡 혹시 여러분도 수돗물에 불안감을 느끼셨다면?
지금 바로 거주지 구청이나 상수도사업본부에 문의해보세요.
무료이고, 생각보다 훨씬 간단합니다!
🔗 관련 링크
- 부산시 상수도사업본부
- [민원 접수: 120 콜센터 또는 구청 상수도과]
- [배관 청소 서비스 안내 (준비 중)]